近日，甘肃省酒泉市金塔县公证处接到了在澳大利亚的本县一公民打来的国际长途电话，由于在国外办理签证，需要在国内办理无犯罪记录、户口簿公证。咨询办理公证的相关情况。接待的公证员认真询问了办理公证的用途、使用地及相关情况，进行了耐心细致的解答，为其办理公证提供了法律咨询。

　　经了解，该公民在国外已定居四年，由于需要向所在国申请办理签证，需要提供国内的无犯罪记录公证和户口簿公证。由于该公民在国外，自己不能亲自前来办理公证。办理公证需要当事人亲自到公证处申请或者委托在国内的亲属朋友代理申请。委托国内亲属朋友办理也需要提供本人签署的授权委托书，由于时间紧，错过时间就无法办理签证，当事人非常着急。

　　为了解决这一难题，金塔县公证处公证员，在认真审查当事人提供的经所在地公安派出所提供的无犯罪记录证明、身份证、户口本等相关证明材料的基础上，采取远程视频方式，核实当事人身份，让当事人在公证员面前远程视频签署授权委托书，以发送微信文件方式委托国内亲属作为代理人，代为在国内办理其无犯罪记录公证和户口簿公证。金塔县公证处积极出主意，想办法，提高工作效率，方便群众，努力为当事人解决难题，办实事，为当事人解决了燃眉之急，得到了当事人的一致好评。（酒泉市金塔县司法局供稿）