□ 记者 刘玉璟

    7月1日,郑某急匆匆来到西藏自治区公共法律服务中心寻求帮助,正在值班的律师孙虎接待了他。
    经了解,郑某于去年10月入职西藏某公司,未签订劳动合同,公司也未给其缴纳社会保险。去年12月19日,郑某在公司安排的工地工作时,不幸被高处坠落的石头砸中,从约7米高的地方坠落受伤,经鉴定为六级伤残。因与公司就后期赔偿问题协商未果,郑某申请法律援助。
    经审核,该工伤赔偿案符合法律援助条件,自治区公共法律服务中心决定对郑某予以法律援助。
    在孙虎的有力工作下,经友好协商,双方最终达成和解协议,一场历时半年的纠纷在短短4日内调解成功。
    “太感谢了,真是帮了我大忙!”郑某握着孙虎的手激动地说道。
    今年4月2日,西藏自治区公共法律服务中心开始对外开展法律服务,郑某的案例是其间一个侧影。
    近日,《法治日报》记者走进位于拉萨市城关区夺底南路的自治区公共法律服务中心,实地了解中心情况。
    走进服务大厅,工作区、等待区、休息区一目了然,休息椅、饮水机、复印机、普法机器人、无线网络设备一应俱全,可为前来办理业务的群众提供饮水、上网、法律法规与案例查询、法律服务指引、法治宣传教育等服务;大厅设有引导岗、法律咨询、法律援助、公证、司法鉴定、调解、仲裁等法律服务窗口和针对残疾人、农民工、军人军属等群体的专门绿色通道。服务中心还设有人民调解委员会、律师调解中心室、“12348”咨询热线工作室等。
    该中心负责人董朝阳告诉记者,公共法律服务中心整合了司法行政业务职能和法律服务资源,能够为群众提供覆盖全业务、全时空、一体化、精准化的公共法律服务产品,同时进一步发挥司法行政工作在保障和改善民生中的作用,受到群众肯定和好评。
    数据显示,截至7月20日,服务大厅共接待1044批次1246人,其中法律咨询1069人次,办理法律援助案件70件、公证32件,发放法治宣传资料3000余份,“12348”公共法律服务热线平台接听解答法律咨询1700余次。
    据介绍,下一步,西藏自治区公共法律服务中心将围绕推进公共法律服务供给侧改革、打造公共法律服务平台、提升公共法律服务水平、加强公共法律服务监督、强化公共法律服务保障等方面,加快推进全区公共法律服务体系建设,不断增加公共法律服务供给,简化优化办事流程,创新服务模式,提升服务质量,为群众提供均等普惠、便捷高效、职能精准的服务,更好地满足新时代西藏各族人民的法律服务需求,有力提升群众法治获得感和满意度。