法治日报讯 记者史万森 常煜 见习记者郭君怡 企业“点单”、机关“上菜”。近日，内蒙古自治区乌兰察布市司法局推出“菜单式”法律服务模式，为各类市场主体提供“私人定制”式法律服务，有效解决企业在生产经营中遇到的各类法律问题。

　　“菜单式”法律服务包括普法宣传服务、“法治体检”服务、行政执法服务、行政复议服务、涉企纠纷调解服务、法律援助服务、公证服务和司法鉴定服务，八大“菜系”五十项法律服务“菜品”。企业只需填写《乌兰察布市“菜单式”法律服务项目选择书》，选择需要的服务项目，即可享受精准化、个性化的法律服务。

　　“菜单式”法律服务推出以来，全市司法行政系统针对各类市场主体的法治需求做了大量工作，开展入企普法宣传400余次，为民营企业提供法律咨询450次，深入企业开展法治体检45次，调解涉企矛盾纠纷1000余件，办理行政复议案件70件。

　　为了让“菜单式”法律服务进入信息化建设的“快车道”，乌兰察布市司法局推出了更为方便、快捷、利企惠民的“2.0版本”。今年7月，市司法局积极应用信息化大数据手段，打造了“乌兰察布市掌上公共法律服务”微信公众平台，整合了法律指引、法治建设、法律援助、专业调解、公证服务、司法鉴定、仲裁、行政复议、行政执法监督、法治宣传等37项应用模块，基本涵盖了司法行政机关的全部服务职能。企业和群众通过微信公众号或前往政务服务大厅通过自助终端，可以享受学法律、找律师、求法援、约调解、办公证、问鉴定、询仲裁、快解答等服务。

　　据了解，该平台的核心模块“法律咨询”已受到企业和群众一致好评，群众满意率达100%。截至目前，已有12.4万名用户关注，解答企业和群众法律问题2100余个。此项功能在全区首创“36103”三级快速响应机制，即企业和群众提交法律问题后3分钟内推送给本市法律顾问，若不足3位法律顾问解答，则将问题推送给全区注册律师，若依旧不足3位律师解答，6分钟后将推送给全国1.6万名平台注册律师，确保10分钟内企业和群众至少得到3位律师的解答，而且可以无限制追问，直到群众满意为止。

　　据悉，该平台不仅为全市用户提供服务，服务范围还拓展到了呼和浩特市、包头市、乌海市等10个盟市和辽宁省、吉林省、北京市、河北省等16个省市，真正让企业和群众在“指尖”享受法律服务。

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